＜マイページでのお手続き＞
以下をご確認のうえ、再度読み取りを行ってください。

●読み取りが完了するまでスマートフォンをマイナンバーカードにかざし続けてください。すぐに離してしまうと、正確に読み取ることができません。
●読み取りが完了するまでに、５秒以上かかる場合があります。
●マイナンバーカードを金属製の机の上に置いた場合、読み取れない場合があります。
●カバー類を外すと読み取りやすくなる場合があります。
●充電やイヤホン等でケーブルを接続している場合、読み取れないことがあります。
●Androidの場合は、
　　　・NFC／おさいふケータイの機能をONにしてください。
　　　・「おサイフケータイロック」をOFFにしてください。
　　　・「機内モード」をOFFにしてください。

詳しいカードの読み取り方法は以下をご確認ください。

○iPhoneの方はこちら
○Androidの方はこちら