「マイナンバーカード（個人番号カード）の署名用電子証明書が失効しています。...

＜マイページでのお手続き＞ 署名用電子証明書は、住民票の基本４情報（氏名、生年月日、性別および住所）の記載が修正された場合や電子証明書の有効期間が満了した場合等に失効します。詳しくは住民票のある市区町村の窓口にお問合せください。 詳細表示

マイページでマイナンバー(個人番号)の登録状況はどうやって確認すればよいですか？

マイページの「資金の引出し・借入れなどのご利用履歴」よりご確認いただけます。 「ご利用履歴」への反映には、お手続き完了後2～3営業日かかります。 詳細表示

マイナンバー制度の概要を教えてください。

社会保障・税制度の効率性・透明性を高め、国民にとって利便性の高い公平・公正な社会を実現することを目的として、社会保障・税番号制度（マイナンバー制度）が導入されました。 2015年（平成27年）10月から、個人番号・法人番号が通知され、2016年（平成28年）1月から順次利用が開始されました。 税分野で... 詳細表示

マイページ以外でマイナンバー(個人番号)を登録する方法はありますか？

現在、マイページ以外では、お客さまご自身でマイナンバー(個人番号)を登録することはできません。 なお、マイナンバー(個人番号)が未登録のお客さまにつきましては、マイナンバー(個人番号)を提供していただく必要があるお手続きが発生した場合、「マイナンバー申告書」をお客さまへ送付いたします。 詳細表示

マイナンバーカードを読み取る際に、エラーメッセージが表示された場合はどうす...

＜マイページでのお手続き＞ マイナンバーカードを読み取る際に、以下のエラーメッセージが表示される可能性があります。 「個人番号カードから読み取った情報が、提出先にて管理している情報と一致しません。本人確認を中止の上、提出先へ確認してください。」 この場合、当社にお届けいただいている生年月日とマイナン... 詳細表示

マイナンバーカードのパスワードがロックされました。

＜マイページでのお手続き＞ 券面事項入力補助用のパスワードは3回連続、署名用電子証明書のパスワードは5回連続で間違えるとロックがかかります。詳しくは住民票のある市区町村の窓口にお問合せください。 詳細表示

マイナンバーカードに設定されているパスワードを忘れました。（マイナンバーカ...

＜マイページでのお手続き＞ 住民票のある市区町村の窓口でパスワードを初期化申請して、パスワードを再設定する必要があります。詳しくは市区町村の窓口にお問合せください。 詳細表示

マイナンバーカードの読み取りに対応しているスマートフォンを知りたいです。

＜マイページでのお手続き＞ 公的個人認証サービスポータルサイトにてご確認ください。 詳細表示