請求書類の郵送を依頼しました。依頼してからどのくらいで届きますか？

当社にて郵送依頼を受付けてからお手元に届くまでに一週間程度かかる場合がございます。 郵便法の改正に伴う郵便サービスの変更により、2021年10月以降は郵便物の到着に以前よりも多くのお時間を要するようになっております。 当社からの書類の到着をお待ちのお客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう... 詳細表示

大樹生命カードは利用できますか？

2023年3月末日をもちまして、「大樹生命カード」による全てのサービスは終了いたしました。 大樹生命カードでご利用いただいていた「契約者貸付の利用」「すえ置き金の引出し」「すえ置き保険金の引出し」「積立金の一部引出し」などの資金取引は、「大樹生命マイページ」でご利用いただけます。 大樹生命マイページの... 詳細表示

ご家族登録制度に登録した家族を変更したい。

＜マイページのゴールド会員さま＞ マイページでご変更いただけます。 ログイン後、「各種お手続き」から「ご家族登録制度の登録･変更･廃止」を選択してお手続きください。 ＜その他のお客さま＞ 当社担当者にお申出いただくか、大樹生命お客さまサービスセンターへご連絡ください。 詳細表示

電話番号を変更したいのですが、登録内容はいつ変更されますか？

＜マイページ＞ 平日7:00～21:00にお手続きされた場合→即時反映 それ以外の時間帯にお手続きされた場合→翌営業日 ＜大樹生命お客さまサービスセンター＞ 大樹生命お客さまサービスセンターへご連絡いただいた翌日に変更されます。 ただし、お申出の時間によっては、お申出いただいた翌営業日の翌日の反映と... 詳細表示

大樹ファミリーセカンドオピニオンサービスについて詳しく教えてください。

「大樹ファミリーセカンドオピニオンサービス」とは、対象特約が付加された「大樹セレクト(無配当保障セレクト保険)」にご加入の被保険者さまに加え、ご契約者さまやそのご家族の方がご利用いただける、お客さまの健康をトータルサポートするサービスです。 豊富な知識・経験を有する医師やスタッフによる、セカンドオピニオンサービ... 詳細表示

受取人が複数いる場合、未来メッセージは全員に届くのですか？

メッセージの宛先は、保険証券の最初に記載されている代表の受取人さまお一人が自動的に設定され、複数人を設定することはできません。 代表の受取人さまの変更をご希望の場合は、お手続方法についてご案内いたしますので、大樹生命お客さまサービスセンターへご連絡ください。 詳細表示

契約者貸付金の返済を申し出た覚えがないのに、振込用紙が届きました。返済しな...

以下の場合、契約者貸付金残高のご案内とともに振込用紙をお送りしています。 契約者貸付をご利用いただいた場合（2023年3月以降） 契約者貸付金の一部をご返済いただいた場合 契約者貸付金の1年分の利息の繰入を行う場合 お送りした振込用紙でご返済いただく必要はございませんが、契約者貸付金には日... 詳細表示

ご家族登録制度はどのような制度ですか？

当社にご加入の契約に関する情報を、ご契約者さま以外のご家族にも提供できるように、事前にご契約者さまよりそのご家族を指定・登録いただく制度です。 詳細表示

以前、手続きの際に大樹生命にマイナンバー(個人番号)を提出しましたが、番号...

＜マイページでのお手続き＞ 以前ご提出いただいたマイナンバー(個人番号)が変更となった場合は、新しいマイナンバー(個人番号)をマイページからご登録ください。 登録手続きについてはこちらをご覧ください。 詳細表示

ご家族登録制度に登録した家族は保険の手続きもできますか？

保険のお手続きは原則としてご契約者さまからのお申出を受け付けております。 ※一部お手続きについては、ご家族からのお申出も可能です。 詳細表示