大樹生命お客さまサービスセンターは土日も営業していますか？

自動音声によるお申出専用ダイヤルのみ、土日も受付しております。 ＜自動音声によるお申出専用ダイヤル＞ 　　電話番号：0120-088-815 　　受付時間：全日7:00-23:45（土日祝・年末年始を含む） コミュニケーターによる対応をご希望の場合は、平日9:00-18:00にお電話ください。 ... 詳細表示

0120-007-099から電話がありました。 大樹生命からですか。

大樹生命お客さまサービスセンター　ご契約内容確認コール専用ダイヤルになります。 　電話番号：0120-007-099 　受付時間：9：00～19：00 　非営業日：年末年始（12/30～1/3）を除く 当社コールセンターでは、一部のお客さまへお電話による安心さぽーと活動を実施しております。 ※お電話... 詳細表示

積立保険に加入していますが、契約者貸付は利用できますか？

積立保険には契約者貸付のお取扱いがございません。資金が必要な場合は積立金の一部を取りくずして引き出すことができます。 ■関連ページ 積立金の一部引出しについて 詳細表示

未来メッセージは全ての契約に登録できますか？

未来メッセージをご登録いただける対象契約は次のとおりです。 (1)「満期祝金」が支払われる契約（愛児進学保険など） 契約者と祝金受取人が同一人であること。 満期日までの残余期間が1年以上であること。 メッセージの宛先は将来のご自身となります。 (2)「満期保険金」が支払われる契約... 詳細表示

ご家族登録制度は海外に在住していても利用できますか？

海外に在住していても利用はできますが、登録家族は日本国内在住のご家族に限ります。 登録方法は以下のとおりです。 ＜マイページのゴールド会員さま＞ マイページでご登録いただけます。 ログイン後、「各種お手続き」から「ご家族登録制度の登録･変更･廃止」を選択してお手続きください。 ＜その他のお客さま... 詳細表示

ご家族登録制度に登録できる家族と人数を教えてください。

ご登録いただけるご家族さまは、配偶者さま、または、１８歳以上※1の三親等以内のご親族さま※2、またはもしくは、次の範囲内の方で、本制度の登録家族として適当であると会社が認めた方から、３名までご登録いただけます。 ①保険契約者等と同居し、または、保険契約者等と生計を一にしている方 ②保険契約者等の財産管理を... 詳細表示

スマートフォンでマイナンバーカードをうまく読み取れません。

＜マイページでのお手続き＞ 以下をご確認のうえ、再度読み取りを行ってください。 ●読み取り完了までスマートフォンをマイナンバーカードにかざし続けてください。すぐに離してしまうと正確に読み取ることができません。（5秒以上かかる場合があります。） ●マイナンバーカードを金属製の机の上に置くと読み取れないこと... 詳細表示

請求書類の郵送を依頼しました。依頼してからどのくらいで届きますか？

当社にて郵送依頼を受付けてからお手元に届くまでに一週間程度かかる場合がございます。 郵便法の改正に伴う郵便サービスの変更により、2021年10月以降は郵便物の到着に以前よりも多くのお時間を要するようになっております。 当社からの書類の到着をお待ちのお客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう... 詳細表示

マイページの会員ではないですが、マイナンバー(個人番号)の登録をすることは...

お客さまご自身でマイナンバー(個人番号)を登録する場合、まずはマイページゴールド会員に登録いただく必要があります。 ※こちらから利用登録をお願いします。 ■関連QA マイページの登録方法を教えてください。 詳細表示

契約者貸付の手続きを書類で行いました。どのくらいの期間で振り込まれますか？

ご記入いただいた請求書類が当社に到着してから1週間ほどでご指定の口座に振り込まれます。ご提出書類に不備がある場合は、再度ご提出をお願いすることがございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示