ワンタイムパスワード認証を失敗して手続きができなくなりました。

ワンタイムパスワード認証は、連続して3回間違えるとロックがかかり、解除され るまでその後の操作ができません。 ①初回利用登録でロックがかかった場合 　30分後に自動的に解除されます。30分経過後にあらためてお手続きください。 ②上記①以外（お手続き時等）でロックがかかった場合 　不正利用防止のた... 詳細表示

マイページ登録などで行うワンタイムパスワード認証とは何ですか？

ワンタイムパスワード認証とは、マイページ登録時や、マイページでのお手続きの際にご本人さま確認をするための認証のことです。 当社にご登録いただいている電話番号を使って認証します。 ＜認証方法＞ ①070、080、090から始まる、ショートメッセージ（SMS）に対応した 　日本国内の携帯電話番号を当社にご... 詳細表示

マイページからのメールが届きません。

登録されたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。誤りがある場合はメールアドレス変更のお手続きをお願いします。 メールアドレスに誤りがない場合は、受信拒否設定をされている可能性がありますので、当社ドメイン「@taiju-life.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。 ※マイページの... 詳細表示

ワンタイムパスワード認証を行おうとしましたが、電話が掛かってきません。

電話が掛かってこない理由は以下が考えられます。 １．ダイヤル回線を利用していませんか。 　　ダイヤル回線では、ワンタイムパスワード認証ができません。 　＜携帯電話をお持ちの場合＞ 　　携帯電話番号をご登録いただくと、ショートメッセージ(SMS)によるワンタイ 　　ムパスワード認証ができるよう... 詳細表示

マイページのゴールド会員とホワイト会員の違いは何ですか？

マイページにご登録いただける対象の方とサービスの内容が異なります。 対象者は以下のとおりです。 【ゴールド会員】 保険契約者 普通保険約款に定める保険金支払方法の選択によりすえ置き支払を選択した保険受取人 普通保険約款に定める年金開始後の年金受取人 【ホワイト会員】 当... 詳細表示

携帯電話にマイページの認証コード（ワンタイムパスワード）が届きません。

認証コードは携帯電話のショートメッセージ（SMS）で通知されます。 届かない場合は、以下をご確認ください。 １.画面の「認証コードを通知する」ボタンを押しましたか。 　　ワンタイムパスワード認証画面で「認証コードを通知する」ボタンを押すと、 　　「認証コードを再通知する」というボタンに切り替わり、... 詳細表示

アカウントロックされて、マイページへログインできなくなりました。

パスワード（暗証番号）を連続して間違えるとアカウントロックされ、マイページにログインできなくなります。 また、一定期間ご利用が確認できない場合も、不正アクセス防止のためにアカウントロックいたします。 ログインするにはパスワード（暗証番号）の再設定が必要となりますので、マイページのログイン画面でご登録のメー... 詳細表示

マイページで住所・電話番号変更を行うときのワンタイムパスワード認証について...

マイページでご自宅の電話番号や携帯電話番号を登録・変更される場合は、変更前の番号でワンタイムパスワード認証を行います。 そのため、現在当社にご自宅の電話番号または携帯電話番号のご登録がない場合や、変更前の番号が無効となっている場合はワンタイムパスワード認証ができません。 大樹生命お客さまサービスセンターへお問... 詳細表示

マイページで契約者貸付や引出しの手続きをした場合、口座にはいつ振り込まれますか？

平日14:30までのお取引きは、その当日にご指定の受取口座に振り込まれます。 14:31以降のお取引きは、翌日（金融機関の休業日にあたる場合は翌営業日）の 振込みとなります。 契約者貸付のご利用のほか、すえ置き金・すえ置き保険金・すえ置き年金・積立 配当金のお引出し、積立金の一部お引出しも同様の取扱いとな... 詳細表示

マイページの登録方法を教えてください。

「会員登録・サービス開始までの流れ」をご確認ください。 会員登録からご利用開始までの手順を記載しております。 ご利用開始後は、マイページの各画面に表示される説明をご確認のうえご利用ください。 ※パソコンまたはスマートフォンからご利用ください。 詳細表示