マイページにログインができず、パスワード再設定を押しても次に進めません。ど...

当社推奨環境で操作してください。推奨環境においてもログインできない場合は大樹生命お客さまサービスセンターへお問合せください。 当社推奨環境についてはこちら 詳細表示

大樹生命マイページで給付金請求時にアップロードする書類を間違えました。どう...

弊社にて請求取り下げを行いますので、大樹生命お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。 請求取り下げが完了しましたら、弊社よりご連絡いたします。 請求取り下げ完了の翌日以降、再度マイページ手続きを行ってください。 詳細表示

新たに加入した契約はいつからマイページで確認できますか？

契約の成立日から2営業日後にマイページの「ご契約一覧」に表示され、ご契約内容の詳細は契約日以降にご確認いただけます。 保険証券がお手元に届いたにもかかわらず、「ご契約一覧」に表示されていない場合は大樹生命お客さまサービスセンターへお問合せください。 ■関連QA 契約後、保険証券はいつ頃届きますか？ ... 詳細表示

マイページに複数の契約は登録できますか？

はじめてマイページのご登録を行う場合、いずれかの契約についてご登録いただくことですべての契約についてご利用が可能となります。 すでにマイページにご登録いただいており、新たにご契約いただいた場合はこちらをご参照ください。 ■関連ページ 新たに加入した契約はいつからマイページで確認できますか？ 詳細表示

マイページから受信したメールに記載されたURLをクリックしてもページが開き...

ご利用のパソコン環境によってはURLが機能しないことがあります。その場合は、ブラウザのアドレス欄に直接URLを入力するか、コピーしたURLを貼付けて、ページを開いてください。 詳細表示

マイページの利用を停止したい。

マイページの利用停止、または利用再開をご希望の場合は、会員ご本人さまより大樹生命お客さまサービスセンターへご連絡ください。 詳細表示

マイページにメールアドレスを登録しようとすると「すでに登録されています」と...

ご登録の際に、入力いただいたメールアドレスがすでに登録されている場合は以下のメッセージが表示されます。 「入力されたメールアドレスは既に利用されています。別のメールアドレスをご入力ください。」 ご家族が同じメールアドレスでマイページ登録をされている場合は、別のメールアドレスを設定してください。 心当たりがな... 詳細表示

会員登録の案内メールに記載されたURLの有効期限が切れました（エラーが表示...

当社から案内メールを複数回ご案内している場合、前回の案内メールに記載されたURLは無効となります。当社からの直近の案内メールをご確認ください。 詳細表示

途中まで進めた手続きをキャンセルするにはどうすればよいですか？

各お手続き画面の下部にある「戻る」ボタンをご利用いただくことで、直前の画面に戻ることができます。 「お手続き一覧」画面まで戻ることで、進行中の手続きを中断・キャンセルすることが可能です。 詳細表示

マイページで保険契約を解約できますか？

マイページ上で保険契約の解約はできません。 解約のお手続方法についてご案内いたしますので、大樹生命お客さまサービスセンターへご連絡ください。 詳細表示