マイページにログインができず、パスワード再設定を押しても次に進めません。ど...

当社推奨環境で操作してください。推奨環境においてもログインできない場合は大樹生命お客さまサービスセンターへお問合せください。 当社推奨環境についてはこちら 詳細表示

マイページで給付金請求する場合の診療明細書のアップロードの方法を教えてください。

マイページ手続き操作手順については、こちらをご確認ください。 詳細表示

マイページの利用時間が知りたい。

大樹生命マイページサービス内容でご案内しております。 ※サービスによって、利用時間が異なりますのでご注意ください。 詳細表示

新たに加入した契約はいつからマイページで確認できますか？

契約の成立日から2営業日後にマイページの「ご契約一覧」に表示され、ご契約内容の詳細は契約日以降にご確認いただけます。 保険証券がお手元に届いたにもかかわらず、「ご契約一覧」に表示されていない場合は大樹生命お客さまサービスセンターへお問合せください。 ■関連QA 契約後、保険証券はいつ頃届きますか？ ... 詳細表示

マイページとは何ですか？

お客さま専用のWebサイトです。ご利用にあたっては会員登録が必要です。 「大樹生命マイページ」のご案内をご参照ください。 詳細表示

マイページにメールアドレスを登録しようとすると「すでに登録されています」と...

ご登録の際に、入力いただいたメールアドレスがすでに登録されている場合は以下のメッセージが表示されます。 「入力されたメールアドレスは既に利用されています。別のメールアドレスをご入力ください。」 ご家族が同じメールアドレスでマイページ登録をされている場合は、別のメールアドレスを設定してください。 心当たりがな... 詳細表示

海外渡航中ですが、マイページを利用できますか？

海外からもマイページをご利用いただけます。 ただし、契約者貸付や積立金の一部引出しなどの「資金の引出し・借入れ」と住所・電話番号の変更はご利用いただけません。 詳細表示

メールアドレスを変更したいのですが、手続き方法を教えてください。

マイページへログイン後、以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 ・「お客さまのご連絡先確認のお願い」から、メールアドレス欄の「変更する」を選択 ・トップ画面の「お客さま情報の確認」から、「アドレス変更する」を選択 画面の案内に従って変更手続きを進めてください。 詳細表示

ワンタイムパスワード認証を失敗して手続きができなくなりました。

ワンタイムパスワード認証は、連続して3回間違えるとロックがかかり、解除され るまでその後の操作ができません。 ①初回利用登録でロックがかかった場合 　30分後に自動的に解除されます。30分経過後にあらためてお手続きください。 ②上記①以外（お手続き時等）でロックがかかった場合 　不正利用防止のた... 詳細表示

マイページに複数の契約は登録できますか？

はじめてマイページのご登録を行う場合、いずれかの契約についてご登録いただくことですべての契約についてご利用が可能となります。 すでにマイページにご登録いただいており、新たにご契約いただいた場合はこちらをご参照ください。 ■関連ページ 新たに加入した契約はいつからマイページで確認できますか？ 詳細表示