口座振替の手続書類を送ってもらったが、申込日はいつを書けばよいですか？

手続書類をご記入いただいた日をお書きください。 詳細表示

保険料の振替えをしている銀行（支店）が別の銀行（支店）と合併（統合）しまし...

金融機関と当社間で手続きいたしますので、お客さまご自身によるお手続きは必要ございません。 詳細表示

保険料入金のためにスマホからバーコードを表示しましたが、コンビニでバーコー...

以下をご確認ください。 ・バーコードの拡大・縮小を行わないでください ・画面の明るさを最大（100％）にしてください ・画面破損、画面保護フィルムがある場合、読み取れない場合があります 上記を確認し、バーコードの読み取りができない場合は、契約担当者または大樹生命お客さまサービスセンターへお申出ください。 詳細表示

指定通貨（米ドルや豪ドル）で保険料を払い込むことはできますか？

現在、指定通貨での保険料お払込みは取り扱っていません。 円でのお払込みとなります。 詳細表示

保険料入金に関するSMS(ログイン用URL)を受信しましたが、ログインでき...

以下をご確認ください。 ・入力する「お客様情報」は姓名の間に、スペースを入力しないでください。 （例：× タイジュ　タロウ → ○ タイジュタロウ） ・入力したお客さまカナ氏名が当社お届けのものと同じか、ご確認ください。　 （例：× ナカタ → ○ ナカダ） 上記を確認し、ログインできない場合は... 詳細表示

保険料入金に関するSMSが届きません。

以下のいずれかをご確認ください。 １．SMS受信拒否設定になっていませんか。設定をご確認ください。設定を確認いただきましたら、SMSを再送しますので、契約担当者または大樹生命お客さまサービスセンターへお申出ください 　※ご利用の回線によって通知される番号が異なります。 　　・ドコモ、au、楽天モバイルの場合... 詳細表示

保険料が口座から振り替えることができたか確認したい。

当社が振替え結果を確認できるまでに、振替日（毎月27日、休業日の場合は翌営業日）から3、4日ほど日数がかかります。 お急ぎの場合は、通帳の記帳や各金融機関ウェブサイトで入出金明細をご確認いただくなど、お客さまご自身でのご確認をお願いいたします。 詳細表示

毎月の保険料を知りたい。

＜書類でご確認いただく場合＞ 保険証券または年1回定期的にお送りしている「大樹生命からのお知らせ」でご確認ください。 ＜マイページのゴールド会員さま＞ マイページへログイン後、「ご契約一覧」から確認されたいご契約を選択してご確認いただけます。ただし、保険種類やご契約によってはご確認いただけない場合があり... 詳細表示

外貨建保険の保険料（円に換算した額）を知りたい。

当ホームページでは、外貨建保険の円換算レートのご案内とあわせて、円に換算した保険料額をお客さまご自身で試算いただける機能を設けておりますのでご利用ください。 または、大樹生命お客さまサービスセンターへお問合せください。 なお、マイページのゴールド会員さまは、マイページへログイン後、「ご契約内容の確認」から... 詳細表示

保険料の自動貸付金を返済したい。

＜マイページのゴールド会員さま＞ マイページへログイン後、「各種お手続き」から「貸付金のご返済」を開いて「保険料の自動貸付金のご返済」を選択してお手続きください。後日、ご登録の住所に払込用紙を郵送いたします。 ＜その他のお客さま＞ お手続方法についてご案内いたしますので、大樹生命お客さまサービスセンター... 詳細表示