現況届を提出し忘れた場合はどうすればよいですか？

現況届は、被保険者さまのご生存確認を行ったうえで年金をお支払いするために、当社へご提出いただく必要がある書類ですので、お早めにご返送願います。 なお、支払期日を過ぎている場合、現況届が当社に着信次第、お支払いのお手続きをいたします。 詳細表示

死亡保険金の受取人がすでに死亡している場合、誰が請求権者となりますか？

死亡保険金の受取人が、保険金支払事由の発生前に亡くなっている場合、 もともと指定されていた死亡保険金の受取人の「法定相続人」全員が受取人（請求権者）となります。 なお、ご契約内容などにより対応が異なる場合がございます。 詳細につきましては、大樹生命お客さまサービスセンターへお問い合わせください。 詳細表示

祝金はいつからマイページで引き出せますか？

支払期日の前月分までの保険料をお払込みいただいている場合は、支払期日以降にお引出しいただけます。 詳細表示

年金の受取開始日を知りたい。

＜書類でご確認いただく場合＞ 保険証券または年1回定期的にお送りしている「大樹生命からのお知らせ」でご確認ください。 ＜マイページのゴールド会員さま＞ マイページへログイン後、「ご契約一覧」から確認されたいご契約を選択してください。 ただし、保険種類やご契約の状態等によってはご確認いただけない場合があ... 詳細表示

被保険者が高度障がい状態になったとき、被保険者に代わって保険金の請求はでき...

以下の契約は、高度障がい保険金の代理請求ができます。 ＜高度障がい代理請求特約が付加されている契約＞ 被保険者さまと同居し生計を一にしている死亡保険金受取人さまが請求できます。 ＜指定代理請求特約が付加されている契約＞ 指定代理請求人さまが請求できます。 保険金を請求される場合は、大樹生命お客さまサ... 詳細表示

生存給付金の支払期日が過ぎてしまったのですが、どうすればよいですか？

支払期日までにご請求がなかった場合は、当社所定の利率で利息をつけて自動的にすえ置かれます（外貨建保険の生存給付金は指定通貨ですえ置かれます）。 すえ置き金の引出しをご希望の場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

給付金の被保険者（請求権者）が意思表示できない場合、給付金請求はどのように...

被保険者（請求者）が、病気やケガなどにより請求の意思表示ができない場合、ご契約に「指定代理請求特約」が付加されていれば、あらかじめ指定された指定代理請求人が、代わりに給付金を請求できます。 詳細につきましては、大樹生命お客さまサービスセンターまでお問合せください。 詳細表示

給付金の請求手続は誰が行う必要がありますか？

原則として、主契約の被保険者になります。 ・被保険者が亡くなられた場合は、被保険者の相続人になります。 ・被保険者が未成年の場合は、親権者になります。 ・契約者かつ死亡保険金受取人が法人の場合は、契約者（法人）になります。 ・赤ちゃん保険の場合は、契約者になります。 病気やケガなどでご本人による請求... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症による入院で給付金を請求する場合も、所定の診断書の...

当社所定の「入院・手術・通院等証明書（診断書）」に代えて、自己申告による「入院・手術状況報告書」および「医療機関が発行する診療明細書コピー等」の提出による簡易請求のお取扱いが可能です。（※1） なお、入院の診療明細書等がないケースなど、お手続きに必要な書類を準備することが難しい場合は、個別の事情をお伺い... 詳細表示

満期保険金の請求書を再発行してほしい。

お手続方法についてご案内いたしますので、大樹生命お客さまサービスセンターへご連絡ください。 詳細表示