スマートフォンでマイナンバーカードをうまく読み取れません。

＜マイページでのお手続き＞ 以下をご確認のうえ、再度読み取りを行ってください。 ●読み取り完了までスマートフォンをマイナンバーカードにかざし続けてください。すぐに離してしまうと正確に読み取ることができません。（5秒以上かかる場合があります。） ●マイナンバーカードを金属製の机の上に置くと読み取れないことが 詳細表示

マイナンバーカードを読み取る際に、エラーメッセージが表示された場合はどうす...

＜マイページでのお手続き＞ マイナンバーカードを読み取る際に、以下のエラーメッセージが表示される可能性があります。 「個人番号カードから読み取った情報が、提出先にて管理している情報と一致しません。本人確認を中止の上、提出先へ確認してください。」 この場合、当社にお届けいただいている生年月日とマイナンバー 詳細表示

未来メッセージは全ての契約に登録できますか?

メッセージは、マイページのゴールド会員さま専用のサービスです。 マイページでご登録いただけます。 詳細表示

外貨建保険の契約者貸付について知りたい。

＜契約者貸付をご利用の場合＞ 外貨建保険の貸付金は、指定通貨または換算基準日における当社所定の円換算レート（支払用）で円に換算してお支払いいたします。 ただし、マイページでのお手続きの場合は"円"でのお取扱いとなります。 ※マイページで契約者貸付をご利用いただく場合の換算基準日は、「ご利用日の前日」となります 詳細表示

契約者貸付とはどのような制度ですか?

あります。 また、契約者貸付制度のお取扱いのない契約もございます。 <マイページのゴールド会員さま> マイページへログイン後、「各種お手続き」から「資金の引出し・借入れ」の「契約者貸付の利用/利用可能金額の照会」から、ご契約の貸付利用可能額を確認できます。 <その他のお客さま> 年1回定期的にお送りして 詳細表示

未来メッセージの登録方法を教えてください。

マイページへログイン後、「その他サービス」から「未来メッセージ」を選択ください。 対象のご契約がある場合は一覧に表示されますので、メッセージを登録する契約を選択し、画面の案内にしたがってメッセージを入力してください。 また、「ご契約一覧」から、ご加入の契約が登録対象かどうかをご確認いただけます。対象契約がある場合 詳細表示

「マイナンバーカード（個人番号カード）の署名用電子証明書が失効しています。...

＜マイページでのお手続き＞ 署名用電子証明書は、住民票の基本４情報（氏名、生年月日、性別および住所）の記載が修正された場合や電子証明書の有効期間が満了した場合等に失効します。詳しくは住民票のある市区町村の窓口にお問合せください。 詳細表示

指定代理請求特約とは、どのような特約ですか？

被保険者に、高度障害保険金やリビングニーズ特約による保険金等を自ら請求できない所定の事情が生じた場合、「指定代理請求人」が被保険者の代理人として保険金等を請求できる特約です。 この特約の保険料は不要（無料）です。 ●特約の中途付加をご希望の場合 ＜マイページのゴールド会員さま＞ マイページへログイン後 詳細表示

ご家族登録制度は海外に在住していても利用できますか?

海外に在住していても利用はできますが、登録家族は日本国内在住のご家族に限ります。 登録方法は以下のとおりです。 <マイページのゴールド会員さま> マイページでご登録いただけます。 ログイン後、「各種お手続き」から「ご家族登録制度の申込・変更」を選択してお手続きください。 <その他のお客さま 詳細表示

契約内容を知りたい。

<書類でご確認いただく場合> 保険証券または年1回定期的にお送りしている「大樹生命からのお知らせ」でご確認ください。 <マイページのゴールド会員さま> マイページへログイン後、「ご契約一覧」から確認されたいご契約を選択してください。ただし、保険種類やご契約によってはご確認いただけない場合がありますので 詳細表示