- No : 23457
- 公開日時 : 2025/10/23 09:00
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保険料を口座振替扱で払っていましたが、保険を解約したのに保険料が引き落とされました。どうすればよいですか?
回答
解約手続きの完了時期※によって、お取扱いが異なります。
※お手続き完了には、不備のない解約請求書が当社に着信してから数日お時間をいただきます。
①解約手続きが当月27日(休日の場合は翌営業日)までに完了している場合、当月分の保険料は一旦振替となりますが、翌月上旬に保険料振替口座へご返金いたします。
②解約手続の完了日が当月28日以降の場合、お取扱いは以下の通りです。
・口座振替された保険料が金融機関から当社に着金済の場合。
⇒ご返金できません。
・金融機関から当社に着金する前の場合。
⇒翌月上旬に保険料振替口座へご返金いたします。