マイページで受取人変更の手続きができません（表示されません）。

ご契約により、マイページでお手続きできない場合があります。 ＜「受取人の変更」お手続き対象外（一例）＞ ・契約者と被保険者が異なる場合 ・契約者が70歳以上の場合 ・複数人の受取人が指定されている場合 上記以外でも、マイページのお手続き一覧に「受取人の変更」が表示されない場合、または「受取人の変更 詳細表示

マイページで住所・電話番号変更を行うときのワンタイムパスワード認証について...

マイページでご自宅の電話番号や携帯電話番号を登録・変更される場合は、変更前の番号でワンタイムパスワード認証を行います。 そのため、現在当社にご自宅の電話番号または携帯電話番号のご登録がない場合や、変更前の番号が無効となっている場合はワンタイムパスワード認証ができません。 大樹生命お客さまサービスセンターへお問合せ 詳細表示

携帯電話・スマートフォンの機種変更でメールアドレスが変わり、マイページにロ...

変更前のメールアドレスでログインできますが、わからない場合は証券番号（証書番号）をIDとしてマイページにログインしてください。 ログイン後にメールアドレスの変更手続きを行ってください。 ※証券番号（証書番号）のわかる書類がお手元にない場合は、契約者ご本人より大樹生命お客さまサービスセンターへお問合せください 詳細表示

携帯電話にマイページの認証コード（ワンタイムパスワード）が届きません。

ください。 　　 　　なお、変更後の電話番号でお手続きいただけるのは、基本的にお申出の翌日以 　　降です。 　　ただし、お申出の時間によっては電話番号の変更手続きが翌営業日となり、変 　　更後の電話番号でお手続きいただけるのがその翌日以降となる場合もあります。 　　 　　 詳細表示

マイページから受信したメールが文字化けしていて読めません。

ご利用のパソコン環境によりますが、ブラウザの文字コード(エンコード)の設定を変更いただくことで解消する場合があります。 詳細表示

海外渡航中ですが、マイページを利用できますか?

海外からもマイページをご利用いただけます。 ただし、契約者貸付や積立金の一部引出しなどの「資金の引出し・借入れ」と住所・電話番号の変更はご利用いただけません。 詳細表示

マイページからのメールが届きません。

登録されたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。誤りがある場合はメールアドレス変更のお手続きをお願いします。 メールアドレスに誤りがない場合は、受信拒否設定をされている可能性がありますので、当社ドメイン「@taiju-life.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。 ※マイページのご 詳細表示

マイページで手続きしましたが、手続き状況は確認できますか。

マイページで行われた手続きは、「お手続き状況の確認」または「資金の引出し・借入れなどのご利用履歴の確認」でご確認いただけます。（下記お手続きは除く） ＜お手続き状況やご利用履歴に反映しないお手続き＞ 　・指定代理請求特約の中途付加 　・保険料払込方法／払込回数の変更、保険料の払込停止 　・各種払込用紙の 詳細表示

マイページ登録などで行うワンタイムパスワード認証とは何ですか？

。 ＜マイページでご自宅の電話番号や携帯電話番号を登録・変更される場合＞ 変更前の番号でワンタイムパスワード認証を行います。 そのため、現在当社にご自宅の電話番号または携帯電話番号のご登録がない場合や、変更前の電話番号が無効となっている場合はワンタイムパスワード認証ができません。大樹生命お客さまサービスセンターへお問合せ 詳細表示

ワンタイムパスワード認証を行おうとしましたが、電話が掛かってきません。

なり、外出先でもお手続きいただけます。 ２．電話機の設定が、着信拒否／留守番電話／転送電話になっていませんか。 　　設定状況をご確認・変更のうえ、時間をおいてからあらためてお手続きくださ 　　い。 　　 　　※電話番号「0120-052-357」から掛かってきます。 ３．通話中ではありませんか 詳細表示