ワンタイムパスワード認証を行おうとしましたが、電話が掛かってきません。

なり、外出先でもお手続きいただけます。 ２．電話機の設定が、着信拒否／留守番電話／転送電話になっていませんか。 　　設定状況をご確認・変更のうえ、時間をおいてからあらためてお手続きくださ 　　い。 　　 　　※電話番号「0120-052-357」から掛かってきます。 ３．通話中ではありませんか 詳細表示

マイページ登録などで行うワンタイムパスワード認証とは何ですか？

。 ＜マイページでご自宅の電話番号や携帯電話番号を登録・変更される場合＞ 変更前の番号でワンタイムパスワード認証を行います。 そのため、現在当社にご自宅の電話番号または携帯電話番号のご登録がない場合や、変更前の電話番号が無効となっている場合はワンタイムパスワード認証ができません。大樹生命お客さまサービスセンターへお問合せ 詳細表示

マイページからのメールが届きません。

登録されたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。誤りがある場合はメールアドレス変更のお手続きをお願いします。 メールアドレスに誤りがない場合は、受信拒否設定をされている可能性がありますので、当社ドメイン「@taiju-life.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。 ※マイページのご 詳細表示

海外渡航中ですが、マイページを利用できますか?

海外からもマイページをご利用いただけます。 ただし、契約者貸付や積立金の一部引出しなどの「資金の引出し・借入れ」と住所・電話番号の変更はご利用いただけません。 詳細表示

マイページから受信したメールが文字化けしていて読めません。

ご利用のパソコン環境によりますが、ブラウザの文字コード(エンコード)の設定を変更いただくことで解消する場合があります。 詳細表示

携帯電話にマイページの認証コード（ワンタイムパスワード）が届きません。

ください。 　　 　　なお、変更後の電話番号でお手続きいただけるのは、基本的にお申出の翌日以 　　降です。 　　ただし、お申出の時間によっては電話番号の変更手続きが翌営業日となり、変 　　更後の電話番号でお手続きいただけるのがその翌日以降となる場合もあります。 　　 　　 詳細表示

マイページのパスワード（暗証番号）を忘れてしまいました。

パスワードの再設定が必要となります。マイページのログイン画面でご登録のメールアドレスまたは証券番号（証書番号）を入力後、次の画面に表示される「パスワード（暗証番号）がわからない、またはアカウントロックした場合はこちら」より、画面の案内に従ってお手続きください。 お手続きの際には、証券番号（証書番号）が分かる書類... 詳細表示

アカウントロックされて、マイページへログインできなくなりました。

パスワード（暗証番号）を連続して間違えるとアカウントロックされ、マイページにログインできなくなります。 また、一定期間ご利用が確認できない場合も、不正アクセス防止のためにアカウントロックいたします。 ログインするにはパスワードの再設定が必要となりますので、マイページのログイン画面でご登録のメールアドレスま... 詳細表示

マイページのIDを忘れてしまいました。

マイページにご登録のメールアドレスがわからない場合は、証券番号(証書番号)をIDとしてマイページにログインしてください。 証券番号(証書番号)のわかる書類がお手元にない場合は、ご本人さまより大樹生命お客さまサービスセンターへご照会ください。 証券番号(証書番号)が確認できる書類を郵送いたします。 詳細表示

マイページで住所・電話番号変更を行うときのワンタイムパスワード認証について...

マイページでご自宅の電話番号や携帯電話番号を登録・変更される場合は、変更前の番号でワンタイムパスワード認証を行います。 そのため、現在当社にご自宅の電話番号または携帯電話番号のご登録がない場合や、変更前の番号が無効となっている場合はワンタイムパスワード認証ができません。 大樹生命お客さまサービスセンターへお問合せ 詳細表示