マイページのIDやパスワード(暗証番号)を変更したい。

<暗証番号をご登録のお客さま> マイページへログイン後、画面の案内にしたがってパスワードを設定してください。 メールアドレスも変更される場合は、「お客さまのご連絡先確認のお願い」のメールアドレス欄で「変更する」よりお手続きください。 <パスワードをご登録のお客さま> マイページへログイン後、「お客さま 詳細表示

マイページのパスワード(暗証番号)を忘れてしまいました。

パスワード(暗証番号)の再設定が必要となります。マイページのログイン画面でご登録のメールアドレスまたは証券番号(証書番号))を入力後、次の画面に表示される「パスワード(暗証番号)がわからない、忘れた場合はこちら」より、画面の案内に従ってお手続きください。 詳細表示

マイページのIDを忘れてしまいました。

マイページにご登録のメールアドレスがわからない場合は、証券番号(証書番号)をIDとしてマイページにログインしてください。 証券番号(証書番号)のわかる書類がお手元にない場合は、ご本人さまより大樹生命お客さまサービスセンターへご照会ください。 証券番号(証書番号)が確認できる書類を郵送いたします。 詳細表示

アカウントロックされて、マイページへログインできなくなりました。

パスワード(暗証番号)を連続して間違えるとアカウントロックされ、マイページにログインできなくなります。 また、一定期間ご利用が確認できない場合も、不正アクセス防止のためにアカウントロックいたします。 ログインするにはパスワード(暗証番号)の再設定が必要となりますので、マイページのログイン画面でご登録のメー... 詳細表示

携帯電話にマイページの認証コード(ワンタイムパスワード)が届きません。

ください。 なお、変更後の電話番号でお手続きいただけるのは、基本的にお申出の翌日以 降です。 ただし、お申出の時間によっては電話番号の変更手続きが翌営業日となり、変 更後の電話番号でお手続きいただけるのがその翌日以降となる場合もあります。 詳細表示

マイページから受信したメールが文字化けしていて読めません。

ご利用のパソコン環境によりますが、ブラウザの文字コード(エンコード)の設定を変更いただくことで解消する場合があります。 詳細表示

海外渡航中ですが、マイページを利用できますか?

海外からもマイページをご利用いただけます。 ただし、契約者貸付や積立金の一部引出しなどの「資金の引出し・借入れ」と住所・電話番号の変更はご利用いただけません。 詳細表示

マイページからのメールが届きません。

登録されたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。誤りがある場合はメールアドレス変更のお手続きをお願いします。 メールアドレスに誤りがない場合は、受信拒否設定をされている可能性がありますので、当社ドメイン「@taiju-life.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。 ※マイページのご 詳細表示

ワンタイムパスワード認証を行おうとしましたが、電話が掛かってきません。

なり、外出先でもお手続きいただけます。 2.電話機の設定が、着信拒否/留守番電話/転送電話になっていませんか。 設定状況をご確認・変更のうえ、時間をおいてからあらためてお手続きくださ い。 ※電話番号「0120-052-357」から掛かってきます。 3.通話中ではありませんか 詳細表示

マイページ登録などで行うワンタイムパスワード認証とは何ですか?

ワンタイムパスワード認証とは、マイページ登録時や、登録後にパスワード変更を する時などに、ご本人さま確認をするための認証のことです。 当社にご登録いただいている電話番号を使って認証します。 <認証方法> ①070、080、090から始まる、ショートメッセージ(SMS)に対応した 日本国内の携帯電話番号 詳細表示