• No : 1542
  • 公開日時 : 2024/12/20 07:00
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アカウントロックされて、マイページへログインできなくなりました。

回答

パスワード(暗証番号)を連続して間違えるとアカウントロックされ、マイページにログインできなくなります。
また、一定期間ご利用が確認できない場合も、不正アクセス防止のためにアカウントロックいたします。

ログインするにはパスワードの再設定が必要となりますので、マイページのログイン画面でご登録のメールアドレスまたは証券番号(証書番号)を入力後、次の画面に表示される「パスワード(暗証番号)がわからない、またはアカウントロックした場合はこちら」より、画面の案内に従ってお手続きください。
お手続きの際には、証券番号(証書番号)がわかる書類をご用意ください。