契約者が亡くなりました、何か手続きは必要ですか？

お手続方法についてご案内いたしますので、当社担当者または、大樹生命お客さまサービスセンターへご連絡ください。 詳細表示

安心さぽーと活動とは何ですか？

「大樹生命安心さぽーと活動」とは、ご契約の担当者がお客さまを訪問し、 「ご契約内容の確認」や「入院・手術の有無の確認」などをさせていただいております。 詳細表示

現在加入している保険に家族の保障もつけたい。

特約の中途付加や現在付加されている家族入院特約やファミリー保障特約の型変更（配偶者型から配偶者・子型への変更等）については、大樹生命お客さまサービスセンターへご連絡ください。 ※ご契約内容によって、お取扱いできない場合もあります。 詳細表示

マイナンバーカードの更新手続きを行った場合、マイナンバー（個人番号）を登録...

マイページからマイナンバー（個人番号）の登録を行った後に、市区町村でマイナンバーカードの更新手続きをされた場合も、マイページでの再登録は不要です。 ただし、マイナンバー（個人番号）が変わった場合はあらためてご登録ください。 ■関連ページ 以前、手続きの際に大樹生命にマイナンバー(個人番号)を提出しま... 詳細表示

ロイヤルカスタマーとは何ですか？

当社の保険商品にご加入いただいているお客さまのうち、年間払込保険料が一定額以上のご契約者さまをいい、「大樹生命ロイヤルカスタマー倶楽部」でさまざまなサービスを提供しております。 「大樹生命ロイヤルカスタマー倶楽部」専用ホームページ ※閲覧には、ロイヤルカスタマーの方を対象にお送りしているご案内のパ... 詳細表示

証券番号がわかりません。どうすればよいですか？

保険証券または年1回定期的にお送りしている「大樹生命からのお知らせ」でご確認ください。 いずれの書類もない場合は、契約者ご本人さまより大樹生命お客さまサービスセンターへお問合せください。 詳細表示

受取人が複数いる場合、未来メッセージは全員に届くのですか？

メッセージの宛先は、保険証券の最初に記載されている代表の受取人さまお一人が自動的に設定され、複数人を設定することはできません。 代表の受取人さまの変更をご希望の場合は、お手続方法についてご案内いたしますので、大樹生命お客さまサービスセンターへご連絡ください。 詳細表示

既払込保険料（これまでに払い込んだ保険料の総額）を確認したいのですが、どう...

当社担当者または、大樹生命お客さまサービスセンターにて確認が可能です。 お問合わせの際は、証券番号をご準備のうえご連絡ください。 また、お電話でのお問合わせ前にこちらのページもご確認ください。 詳細表示

電話番号を変更したいのですが、登録内容はいつ変更されますか？

＜マイページ＞ 平日7:00～21:00にお手続きされた場合→即時反映 それ以外の時間帯にお手続きされた場合→翌営業日 ＜大樹生命お客さまサービスセンター＞ 大樹生命お客さまサービスセンターへご連絡いただいた翌日に変更されます。 ただし、お申出の時間によっては、お申出いただいた翌営業日の翌日の反映と... 詳細表示

大樹生命お客さまサービスセンターの営業時間を教えてください。

大樹生命お客さまサービスセンターの受付時間は以下の通りです。 ＜自動音声によるお申出専用ダイヤル＞ 　　受付時間：全日7:00-23:45（土日祝・年末年始を含む） ＜コミュニケーターご案内ダイヤル＞ 　　受付時間：平日9:00-18:00（土日祝・年末年始（12/31～1/3）を除く） ＜... 詳細表示