加入している保険は、海外渡航中でも保障されますか？

海外渡航中であって、ご契約が有効であれば、日本国内と同様に約款の規定にもとづいて保険金・給付金をお支払いします。 海外渡航の前に、必要なお手続きや注意点についてご確認いただくことをおすすめいたします。 ご不明点がある場合は、当社担当者または大樹生命お客さまサービスセンターへ問い合わせください。 詳細表示

契約者貸付の返済がマイページに反映されるのはいつですか？

お払込用紙を使用して返済いただいた場合、ご利用の機関によって目安となる反映の時期が異なります。 　・ゆうちょ銀行・郵便局・・・約１週間程度 　・その他の金融機関・・・約２週間程度 ※マイページの「契約者貸付金返済お払込用紙の郵送」手続きは「資金の引き出し・借り入れなどのご利用履歴の確認」「お手続き状況の確認... 詳細表示

契約者貸付を利用すると、入院給付金の保障額は変わりますか？

契約者貸付をご利用になった場合でも、給付金の保障内容に変更はございません。 詳細表示

過去に入院や手術で給付金を受取っていますが、新たに保険の申込みはできますか？

過去に給付金を受取っている場合でも、お申込みいただくことは可能です。 ただし、告知内容や保険種類により、お引受けできない場合や、「保険料の割増」「保険金の削減」など特別な条件を付けてお引受けをすることがあります。 詳しくは、当社担当者または大樹生命お客さまサービスセンターへお問い合わせください。 詳細表示

ロイヤルカスタマーとは何ですか？

当社の保険商品にご加入いただいているお客さまのうち、年間払込保険料が一定額以上のご契約者さまをいい、「大樹生命ロイヤルカスタマー倶楽部」でさまざまなサービスを提供しております。 「大樹生命ロイヤルカスタマー倶楽部」専用ホームページ ※閲覧には、ロイヤルカスタマーの方を対象にお送りしているご案内のハガキに記... 詳細表示

弁護士など第三者が代理で手続きする際、必要書類は何ですか？

ご契約内容によって異なります。 当社にてお客さまのご契約内容を確認のうえ、手続き方法をご案内いたします。 詳しくは、当社担当者または大樹生命お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

失効した契約を復活させたい。

お手続方法についてご案内いたしますので、大樹生命お客さまサービスセンターへご連絡ください。 ※被保険者さまの健康状態等により復活の取扱いができない場合もありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

海外勤務から帰国した際に、必要な手続きを教えてください。

海外から帰国された場合は、「帰国届」をご提出いただくか、当社担当者または大樹生命お客さまサービスセンターまでご連絡ください。 また、「居住地国」が変更となりますので、「取引に関する届出書」のご提出が必要となります。 必要書類はこちらからご確認ください。 詳細表示

請求書類の郵送を依頼しました。依頼してからどのくらいで届きますか？

当社にて郵送依頼を受付けてからお手元に届くまでに一週間程度かかる場合がございます。 郵便法の改正に伴う郵便サービスの変更により、2021年10月以降は郵便物の到着に以前よりも多くのお時間を要するようになっております。 当社からの書類の到着をお待ちのお客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう... 詳細表示

未来メッセージが届くのはいつですか？

満期祝金や満期保険金のお支払いがあるときは支払期日の2カ月前から、年金のお支払いが始まるときは年金開始日の2カ月前から受取人さまにお届けします。また、死亡保険金（給付金）の場合は、お支払いが確定した後、受取人さまにご連絡したうえでお届けします。 詳細表示