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『 大樹生命マイページについて 』 内のFAQ

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  • マイページのIDやパスワード(暗証番号)を変更したい。

    <暗証番号をご登録のお客さま> マイページへログイン後、画面の案内にしたがってパスワードを設定してください。 メールアドレスも変更される場合は、「お客さまのご連絡先確認のお願い」のメールアドレス欄で「変更する」よりお手続きください。 <パスワードをご登録のお客さま> マイページへログイン後、「お客... 詳細表示

  • アカウントロックされて、マイページへログインできなくなりました。

    パスワード(暗証番号)を連続して間違えるとアカウントロックされ、マイページにログインできなくなります。 また、一定期間ご利用が確認できない場合も、不正アクセス防止のためにアカウントロックいたします。 ログインするにはパスワード(暗証番号)の再設定が必要となりますので、マイページのログイン画面でご登録のメー... 詳細表示

  • マイページ登録などで行うワンタイムパスワード認証とは何ですか?

    ワンタイムパスワード認証とは、マイページ登録時や、登録後にパスワード変更を する時などに、ご本人さま確認をするための認証のことです。 当社にご登録いただいている電話番号を使って認証します。 ①070、080、090から始まる、ショートメッセージ(SMS)に対応した  日本国内の携帯電話番号を当社にご登... 詳細表示

    • No:19405
    • 公開日時:2023/07/02 19:00
    • 更新日時:2024/01/05 11:22
    • カテゴリー: ご利用
  • マイページからのメールが届きません。

    登録されたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。誤りがある場合はメールアドレス変更のお手続きをお願いします。 メールアドレスに誤りがない場合は、受信拒否設定をされている可能性がありますので、当社ドメイン「@taiju-life.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。 ※マイページの... 詳細表示

    • No:1539
    • 公開日時:2023/07/02 19:00
    • カテゴリー: ご利用
  • 携帯電話にマイページの認証コード(ワンタイムパスワード)が届きません。

    認証コードは携帯電話のショートメッセージ(SMS)で通知されます。届かない場合は、以下をご確認ください。 1.SMS受信拒否設定になっていませんか。(設定をご確認ください。)      ※ご利用の回線によって通知される番号が異なります。   ・ドコモ回線、au回線、楽天回線の場合 「0120-05... 詳細表示

    • No:19403
    • 公開日時:2023/07/12 16:35
    • 更新日時:2023/12/26 10:35
    • カテゴリー: ご利用
  • ワンタイムパスワード認証を行おうとしましたが、電話が掛かってきません。

    電話が掛かってこない理由は以下が考えられます。 1.ダイヤル回線を利用していませんか。   ダイヤル回線では、ワンタイムパスワード認証ができません。  <携帯電話をお持ちの場合>   携帯電話番号をご登録いただくと、ショートメッセージ(SMS)によるワン   タイムパスワード認証ができるよう... 詳細表示

    • No:19404
    • 公開日時:2023/07/12 16:35
    • カテゴリー: ご利用
  • マイページのIDを忘れてしまいました。

    マイページにご登録のメールアドレスがわからない場合は、証券番号(証書番号)をIDとしてマイページにログインしてください。 証券番号(証書番号)のわかる書類がお手元にない場合は、ご本人さまより大樹生命お客さまサービスセンターへご照会ください。 証券番号(証書番号)が確認できる書類を郵送いたします。 詳細表示

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