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  • No : 1542
  • 公開日時 : 2023/07/02 19:00
  • 更新日時 : 2024/02/21 09:22
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アカウントロックされて、マイページへログインできなくなりました。

回答

パスワード(暗証番号)を連続して間違えるとアカウントロックされ、マイページにログインできなくなります。
また、一定期間ご利用が確認できない場合も、不正アクセス防止のためにアカウントロックいたします。

ログインするにはパスワード(暗証番号)の再設定が必要となりますので、マイページのログイン画面でご登録のメールアドレスまたは証券番号(証書番号)を入力後、次の画面に表示される「パスワード(暗証番号)がわからない、忘れた場合はこちら」より、画面の案内に従ってお手続きください。
お手続きの際には、証券番号(証書番号)がわかる書類をご用意ください。

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